原标题：刘德华代言的芝华仕头等舱沙发被投诉：运用2年科技布面料掉落 保修期修补需额定收费

  中国网财经12月20日讯(记者 郑颖)估量有不少顾客，由于代言人是刘德华，而对敏华控股旗下的芝华仕头等舱沙发感兴趣，但这款沙发收到的投诉可不少。

  近期，顾客苗先生向中国网财经投诉，称购买的芝华仕科技布头等舱沙发，运用2年(在保修期内)呈现面料严峻掉落等问题。随后，苗先生屡次致电芝华仕售后，均未获答理，后找到出售门店，但被出售人员奉告“因已向厂家投诉，所以售后不再由出售门店担任”。经过屡次投诉后，苗先生被芝华仕售后人员奉告：“如需替换面料，需额定收取400元售后服务费。”

  关于黄女士的上述投诉，芝华仕旗舰店售后相关担任人告知中国网财经记者：“黄女士2017年6月份在天猫芝华仕旗舰店购买的沙发掉皮问题，现在现已联络黄女士组织换货处理，已达成共同。”但针对苗先生的投诉，现在未获得任何回应。

  中国网财经记者注意到，苗先生和黄女士购买的芝华仕沙发，均是科技布面料。芝华仕在其官网介绍，芝华仕头等舱沙发时髦系列自主研制“会呼吸”的科技布，声称外表触感细腻，更具真皮质感，舒适健康又统筹环保。

  中国网财经记者经过黑猫投诉了解到，芝华仕头等舱沙发的投诉量有60余件，聚投诉上芝华仕投诉帖有40余个，触及质量、售后等多个方面。

  中国网财经记者针对芝华仕沙发呈现的上述问题采访了北京市盈科律师事务所律师谢上，她表明，依据法令规则，顾客在购买、运用产品时，其合法权益遭到危害的，能够向出售者要求补偿。出售者补偿后，归于生产者的职责或许归于向出售者供给产品的其他出售者的职责的，出售者有权向生产者或许其他出售者追偿。

  经营者供给产品或许服务时对顾客提出的修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿损失的要求，成心延迟或许无理回绝的，经营者应承当相应的民事职责，除承当相应的民事职责外，其他有关法令、法规对处分机关和处分方法有规则的，由工商行政管理部门或许其他有关行政部门可对经营者责令改正，依据情节单处或许并处正告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严峻的，责令停业整顿、撤消营业执照。

  除了用户的投诉之外，芝华仕沙发也遭到同行的侵权投诉。本年9月，顾家家居投诉一款芝华仕沙发侵犯了其专利，称涉案产品产品技能特征与顾家涉案专利产品外观设计特征相同。回来搜狐，检查更多