12月1日音讯，芝华仕头等舱沙发近期屡遭顾客投诉，投诉内容触及延期发货、产品质量等问题。

  11月30日，一位顾客投诉表明，10月21日其在实体店购买了沙发，商家许诺30天发货，成果至今还未发货。

  11月28日，有顾客投诉称，芝华士沙发在10月25日收了定金，一个多月仍迟迟不发货，给到音讯是工厂有变化，暂时无法发货。

  还有多位顾客相同遇到逾期发货问题。11月27日，一顾客投诉称，9月10日其下订单购买芝华士沙发，约好11月10日送货，到期未送货，请求退款被拒，而且如需退款要扣买家20%违约金，一起单方面告诉11月20号送货。到11月27日，仍未发货，也未给出详细送货时刻。

  同日，另一位顾客投诉表明，11月11日在京东芝华仕自营店购买一款沙发，购买时挑选15天内发货，成果截止到11月27号未发货。客服反应说要12月15号发货，发货时刻与其购买挑选时刻不符，遂投诉至渠道。

  据不完全统计，仅11月份，芝华仕头等舱沙发因逾期发货在黑猫投诉反应渠道新增14起投诉。黑猫投诉反应渠道显现，芝华仕头等舱沙发累计投诉量为1811起。近30天内，芝华仕头等舱沙发投诉量为59起，已完结5起。

  据其官网显现，CHEERS芝华仕是敏华控股旗下家居品牌，包含CHEERS芝华仕头等舱沙发贵族系列、CHEERS芝华仕头等舱沙发时髦系列、CHEERS芝华仕沙发都市系列等。

  据敏华控股2023财年成绩公告，陈述期内，敏华控股总收益177.89亿港元，同比下降18.35%；公司权益拥有人应占纯利19.15亿港元，同比下降14.8%。

  财报发表，2023财年，敏华控股“沙发及配套产品事务”完成收入约123亿港元，较上年同期的约146亿港元下降约15.8%；“床具及配套产品事务”完成收入约27.27亿港元，较上年同期的约33.82亿港元下降约19.4%；Home集团的收入约为6.13亿港元，较上年同期的约8.91亿港元下降约31.2%。

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