9月14日，东阳市房地产业协会制定的《东阳市普通住宅社区物业管理服务等级标准（试行）》（以下简称《物管服务等级标准》）正式发布。

  据了解，按《物管服务等级标准》来看，物业服务标准被分为三个等级，相应的收费标准为：

  《物管服务等级标准》对东阳市普通居住小区物业管理服务及标准进行了详细的划分，共6个大项以及若干小项，并对每个服务小项提出了较明确的服务要求。其中，《物管服务等级标准》对住宅管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等方面做了要求，对应每个等级的服务要求各不相同。

  在房屋管理方面，一级要求每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道、共用部位以及装修施工现场，杜绝损害公共利益现象的发生，而二级要求每3日巡查1次，三级则要求每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道及共用部位，而装修期间至少两次巡查施工场地。

  从共用设施设备维修养护上来说三个等级的差异比较小。从协助维护公共秩序方面来说，《物管服务等级标准》对值勤时间和巡查次数等进行了明确规定。一级标准除24小时值勤外，还规定站岗时间不少于12小时，对重点区域、重点部位每小时至少巡查1次。此外，一级还要求配有安全监控设施，实施24小时监控。

  《物管服务等级标准》还对保洁服务等进行了详细的规定。服务等级标准越高，清运、清洗、保洁的频率越高。在垃圾清运方面，一级为每日清运两次，二级和三级为每天清运1次。还要求二次供水水箱要按规定清洗，定时巡查，每年至少清洗2次，并送卫生防疫部门检验，确保符合国家生活用水标准等。

  东阳市房地产业协会相关负责这个的人说，《物管服务等级标准》为东阳市物业服务行业推荐标准，制定、发布《物管服务等级标准》是为了倡导“竞价格，更要竞服务”的物业服务市场之间的竞争理念，推行“优质优价、质价相符”的物业服务等级收费制度，改善物业服务行业的经营环境，进一步促进物业服务企业改进服务态度，提升服务质量。

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