央广网济宁1月21日音讯（记者唐磊 通讯员徐龙海 薛曼）“我腿脚不方便，最近下不了楼，你们能上门修理真的太好了！”。近来，济宁市嘉祥县卧龙山大街黄岗村的网格员黄世强和网格自愿服务队队员白前锋协助王大爷把家里溢水的下水道进行了疏通修理。“家中有什么麻烦事，只需求打个电话，就有人员给上门服务。”王大爷满足地说。

  2019年，嘉祥县首家社区“帮到家”服务站在卧龙山大街黄岗社区正式启用。由党员带头，组建了以网格员、微网格员、自愿者等为首要成员的网格自愿服务队，使用个人特长和专业技能，为居民供给水电气暖、民事代理等全天候上门自愿服务。“帮到家”服务站内摆满了扳手、钳子、电线网线、下水道疏通东西等各类修理器件，有需求的大众能够不要钱挂号借用。

  “曾经社区居民反映家里水管漏水、线路毛病之类的问题，只能联络外面的修东西的人做修理，费时、吃力还费钱。现在有了‘帮到家’服务站，能在第一时间为居民供给免费的上门修理，让居民的日子得到了更多的便当。”黄岗村党支部书记黄海堂介绍，“尽管花钱不多，处理的也都是身边的小事，可是方便了大众，得到了我们的认可。”

  为进一步扩展便民服务范围，“帮到家”服务站还吸纳辖区内卫生、司法等体系的党员到社区“签到”，为大众供给健康义诊、法律咨询、对立调停等自愿服务，完成了社区服务与居民需求的精准对接。

  近年来，为及时处理大众日常日子困难，嘉祥县将“帮到家”服务站在城市社区全面推开，全县23个城市社区和312个乡村网格均挂牌成立了“帮到家”服务站。“帮到家”服务站实施24小时值勤准则，担任接听电话、接访大众，保证第一时间回应大众诉求；实施网格包保制，每个网格都树立一个微信群，各网格员为群主，及时检查诉求信息，做好方针信息发布；展开“周二随访日”活动，网格自愿服务队队员入户搜集定见需求，保证民意全程疏通。2023年，全县“帮到家”服务站协助大众处理各类问题5630余件，化解对立胶葛1269起，提升了社区居民幸福感。

  近年来，为及时处理大众日常日子困难，嘉祥县将“帮到家”服务站的建立在城市社区全面推开，全县23个城市社区和312个乡村网格均挂牌成立了“帮到家”服务站。