自去年7月,市机关事务管理局接管市会议中心以来,局党组格外的重视,委派工作专班直接对市会议中心来管理。一年来,市会议中心紧紧围绕会务服务这一主题,内强素质、外树形象、真抓实干、规范管理,努力提升服务水平,保障了各类会议的顺利召开。

  始终以“优质服务,保障有力”为宗旨,制定各部门规章制度,一年内陆续起草了《市会议中心会务工作联动保障方案》、《会议中心保密制度》、《会议中心工作流程》和《会议中心防疫期间消杀制度》等制度,让会议保障更迅速、更规范、更科学、更温馨。

  一是交流学习。组织市会议中心全体人员实地参观省机关事务管理局直属单位前湖酒店,对会务服务手法、技巧等,进行了交流学习,并参观了办公室、热水房、工具房、空调房、洗衣房等工作区域,让全体员工感同身受;二是专项学习。组织全体人员举办了保密工作学习培训。通过观看保密教育片,使全体员工进一步认清了当前保密工作的严峻形势,也再次警醒大家要严守保密纪律,杜绝泄密事件发生;三是日常学习。利用例会等时间,邀请物业服务专业技术人员,给全体员工做礼仪示范等,采他山之石,琢本山之玉。

  一年来,市会议中心顺利完成了大小会议233余次,其中3月16日至5月16日,为省、市防疫现场指挥部提供了整整两个月的集中办公综合性服务保障,防疫期间总共保障会议99场,高峰时期办公人员近700余人,特别是指挥中心刚进驻的第一个星期,大家每天持续工作达二十个小时,人均每日行走2万多步,部分工作人员脚已磨出水泡,却依然咬牙坚持;为更好体现市会议中心细心、贴心,在会场各个卫生间增加热水、前后厅放置饮水机、下雨天撑伞送客、冬季每人一杯热水,努力以体贴入微的服务,做到让机关满意、让领导满意、让服务对象满意。

  确保各种设备正常运行,把空调机组、音响舞台设备的保养、会场桌椅的补漆、沙发椅套的清洗、内墙打扫粉刷等,一并列入工作流程,把专业队伍保养和自身定期保养相结合,做到定期化、规范化、专业化。

  为配合全市开展的“转作风、提效率、树形象”专项整治活动,市会议中心联合驻楼13个单位签订环境整改治理条约,提出了46项整改项目,明确整改时间,并制定了长期有效管理制度和有效管理机制,划定卫生文明工作范围,对大楼内外开展环境大整治。各单位闻风而动、雷厉风行,共清理办公室废旧物品、库存报废物品等共10余车,体积达35立方,整个市会议中心及旁边的环境,面貌焕然一新。积极开展节能降耗工作,更换会议室、办公区、大厅等区域灯具为LED节能灯,明确用电时段和责任人,节约能源的效果明显。

  市会议中心全体员工将全方面提升服务水平和服务的品质,加强完善各项规章制度和设备保障,确保各类会议顺顺利利地进行,喜迎党的二十大胜利召开!

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