6月10日，半岛网宣布了《刚买的科技布沙发起毛？益家乡：起毛很正常，自己用打毛机打打》一文，关于王女士（化名）2019年10月份在益家乡依思蒙沙花7280元购买的科技布沙发，运用一个月沙发却呈现大面积起毛，王女士要求沙发退货问题现在处理的怎样样了？记者做了追踪报导。

  上一篇报导文中说道6月10日记者接到依思蒙沙厂家回复称益家乡现已赞同给王女士退货，当记者6月11日与诸城益家乡依思蒙沙代理商承认退货流程时，益家乡工作人员却称不清楚此事，没有接到厂里的退货告知。

  音频中记者一再承认是否赞同给顾客退货，厂家情绪清晰能够给顾客退货，并表明会活跃尽力合作给顾客处理此事。6月11日后，记者再次联络依思蒙沙厂家以及益家乡可是给顾客退货情绪却产生改变，否定许诺给王女士沙发退货现实。现在，王女士买沙发起毛问题仍未处理。

  记者把厂家以及益家乡的回复告知王女士后，王女士表明：“依思蒙沙这么大的公司怎样会反复无常？经商没有诺言让人今后还怎样信任依思蒙沙这个品牌，呈现一些显着的反常问题不给处理，今后还怎样敢去益家乡购买家具。原本增加家具是多么令人高兴的一件事，现在沙发呈现质量上的问题只能自认倒霉了？真是太令人心寒了。”

  王女士购买益家乡依思蒙沙科技布沙发起毛问题还能否得到处理，记者会持续报导。