面临疫情下的“急难愁盼”，城东区建起求助途径，想在前面、见机行事、急事急办、特事特办——

  服务范围：确需外出就诊的市民需规范佩带口罩、测温并自动出示双码（健康码、行程码）及24小时内核酸检测阴性成果（以陈述时刻为准），请前往青海省人民医院、青海省第五人民医院、青海省妇女儿童医院等省市区级医疗卫生组织就诊。如呈现急危重症，紧迫医疗救助可直接呼叫120急救电话依照就近准则就医，若无紧迫就诊需求，主张待疫情操控后就诊。孕产妇、儿童、肿瘤患者、透析患者等要点人群，及时向地点社区报备，并提早预定辖区内相关医院就诊。确需外出就医及其他紧迫事项出行，需经地点社区居（村）委会核实研判后，请求地点社区“爱心车队”给予帮助，24小时供给免费服务。

  城乡居民根本医疗保险事务经办、城镇职工医保事务经办和咨询：可以在“青海医保”APP中进行查询和处理，处理过程中遇到任何问题或许有方针咨询可拨打咨询电话。

  异地就医存案：参保人如需到外地就医的，可以在“青海医保”APP中进行请求异地就医存案，请求过程中遇到任何问题也可拨打事务电话进行存案。

  异地就医手艺报销事务：参保人到省外定点医药组织就医、购药可实施“一站式”直接结算，因特别原因未能直接结算需回来参保地报销的，主张尽量拖延处理，急需报销的可拨打电话进行挂号并将手艺报销资料寄回参保地进行手艺报销。

  服务目标：有紧迫事项急需处理的辖区市民大众。服务内容：紧迫事项、特别出行、一般性送医就诊等（紧迫医疗救助请拨打120急救电线小时供给服务，服务范围：城中区辖区（不供给跨区域服务）。

  为严厉遵守疫情防控相关要求，服务期间驾驶员及乘客均需持有24小时内核酸阴性证明，驾驶员严厉执行正确佩带口罩、手套及穿戴防护服等必要的防护办法，每次转运服务完毕后对车辆进行一次消毒。乘客搭车途中全程佩带口罩、后排搭车（禁绝前排就座）、不得与驾驶员触摸。爱心车辆严厉依照指定目的地供给“点对点”转运服务，期间不收取任何费用。请求用车的大众出行目的地与城中区疫情防控指挥部应急求助服务作业专班指令不共同的，爱心保证车辆可以拒载，驾驶员应立即向作业专班反应，由专班核实处理。各村、社区要加强居民收支处理，小区值守人员核实的大众信息与转运车辆驾驶员接纳的指令信息共同后，方可予以放行，完毕后答应回来小区。

  为保证服务过程中司乘人员和被救助大众的安全，服务期间，两边应严厉遵守疫情防控有关作业要求，司乘人员需持有24小时内核酸阴性证明，执行正确佩带口罩、手套及时消杀等必要的防护办法；搭车运送时，乘客后排搭车，全程不得与驾驶员触摸；爱心车辆严厉依照指定目的地供给“点对点”服务，期间不收取任何费用；车辆驾驶员服务期间要规范穿戴防护服、口罩、手套等防护配备，全程不得与乘客有任何触摸；每趟（次）服务完毕后对车辆进行一次消毒，保证全程车辆及人员的安全消杀。

  依据省、市疫情防控作业一致布置和要求，市社会保险服务局自10月24日（星期一）起暂停线下对外作业，康复时刻另行通知。参保单位、参保市民可经过“网上办、拖延办”等方法处理社会保险相关事务。

  市民可经过“青海人社政务服务一体化途径”处理的事项包含：社会保险挂号、参保单位根本信息改变、参保人员个人根本信息改变、社会保险费缴费基数申报核定、参保单位人员增减申报、养老保险联系跨省搬运接续、社会保险个人权益记载单（参保证明、账户信息）等查询打印、参保单位处理工伤（改变）挂号、供养亲属抚恤金申领、工伤保险相关待遇申领（改变）、赋闲保险金（补助金）申领等社保事务。（网址：http：qhrst/index/）。

  市民可经过“青海人社通”手机应用程序处理的事项包含：社会保险个人权益记载单（参保证明、账户信息）等查询、企业职工养老保险灵敏作业参保挂号、收取养老金（工伤待遇）资历认证、赋闲保险金（补助金）申领、社保卡申领换卡、补卡、挂失、解挂、根本信息修正、领卡启用等社保事务。

  此外，网办事项中，存在部分参保单位（个人）提交请求后，需经社保经办组织审阅的事项。此类事项，须在金保专网的环境下完结，需待市社保局康复作业后为您进行事务审阅。

  依据省、市疫情防控作业一致布置和要求，市民中心于2022年10月21日起暂停对外处理线下相关事务。当时，市民可经过“网上办、拖延办、邮递办”方法处理事务。

  为保证城市供水生命线月份以来，西宁供水集团各水厂均实施封闭式处理，220余名干部职工一向据守作业岗位。一起，各水厂多措并重，加强对设备的巡检力度和工艺目标管控，保证供水水量足够、水质合格。出产调度中心精细化做好供水调度，依据我市主城区实时用水和管网压力状况，及时调整调度计划，保证管网压力安稳。二次供水处理部不断加大对供水泵房、加压站等供水设备的巡检力度，保证居民用水水压稳、水量足。管网处理部抢修人员24小时待命，及时对全市供水管网进行要点排查保护，保证以最快速度处理供水突发事件。水质检测人员亲近重视原水水质改变，对原水、出厂水、末梢水进行日检，水质均契合国家饮用水规范。现在，我市供水运转平稳。

  在我市各区居家作业期间，国网西宁供电公司拓荒办电绿色通道，自动对接客户用电需求，对辖区内疫情防控点、核酸检测点的用电需求实施无条件敏捷处理。

  国网西宁供电公司全力做好抗疫保供电作业，以防疫、保电两不误为准则，严厉执行24小时值勤准则，加强对疫情防控要害场所的安全用电查看，展开线路设备特巡和消缺保护，备足备齐应急抢修物资，保证用电满有把握；建立24小时供电服务热线，辅导用户经过“网上国网”、微信等线上途径交费办电，继续受理客户报修、咨询等事务，快速呼应客户用电需求；继续加强设备运转监测预警和危险排查管理力度，加大对定点医院、核酸检测点、政府机关等单位配电线路、供电设备的特巡和红外测温频次，优化供电服务行动，全力保证重要组织、单位和大众的正常日子用电，筑牢“光亮防地”。

  一起，国网西宁供电公司应急抢修部队、抢修人员、应急发电车及物资悉数预备到位，采纳24小时待命机制，保证呈现紧迫状况时可以高效应对。

  10月21日起，西宁中油燃气营业厅（五四大街11号）暂停处理线下事务。用户可经过微信大众号等线上途径处理相关事务。现在，全市天然气供给安稳足够，居民可定心在家洗澡煮饭。

  西宁中油燃气有限责任公司设有城西区五四大街11号燃气营业厅自助购气机、城东区沪宁路8号东川总部经济大厦一楼自助购气机、城北区宁张路新世纪花园小区北门（好易得超市旁）自助购气机和城中区水磨南巷143号自助购气机可供用户紧迫购气。

  我市各区实施居家作业期间，各小区需紧迫购气用户由社区或物业一致搜集燃气卡，无社区或物业的小区，营业厅作业人员和用户交流取卡时刻后，由客户服务中心值勤人员上门取卡代购，准则上一个小区一天取卡一次，每日15时前预定代购气的用户当日取卡购气，15时后预定的用户次日取卡购气。

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