“观察口碑之下的价值驱动，用消费见证品牌力气”。近来，在由乐居家居、新浪家居、大国中居、全国工商联家具装修业商会于第25届我国（广州）世界修建装修博览会联合举行的评定颁奖活动中，顾家家居全屋定制荣膺“2023家居顾客口碑品牌”荣誉称号！

  本届“2023家居顾客口碑榜”全面覆盖了家居职业各大首要品类，经过新浪家居高效分发体系，采集了顾客问卷票选样本近十万份之多，历经百余名职业专家、规划师及许多家居从业者分组评选，从品牌商场知名度、品牌消费认知度、出售进程服务口碑以及顾客线上打分状况等维度进行严厉评分。顾家家居全屋定制从中锋芒毕露，足见其归纳实力与用户口碑。而这份成果的取得，与顾家家居“六位一体”的才能、以用户为中心的价值观密不可分。

  在消费晋级的时代背景下，国内家居商场正全速向“消费场景化”跨进。家居企业唯有不断深入了解顾客的家居运用场景，以及在场景中发生的个性化需求，才能在剧烈的商场竞争中锋芒毕露。

  因而，根据对新式顾客日子方式和日子场景的洞悉，顾家家居对用户需求进行精准剖析，依托“立异产品、体会式场景、全流程精细化服务”，为顾客量身定制一站式家居解决计划，满意顾客关于产品规划、场景体会、规划计划、价格体系、质量规范、交给服务的“六位一体”需求。而能全方位满意用户需求的条件，无疑得益于顾家家居本身具有的“六位一体”才能，即：企划研制才能、规划赋能才能、店态打造才能、制作品控才能、供应链服务才能和本钱管理才能，从前端服务到后端出产，强壮的品牌实力为顾客打造极致的“一体化整家”产品体会。

  其实从产品研制规划及规划计划维度来看，顾家家居的“一体化企划研制才能、一体化规划赋能才能”足以满意顾客非凑集式全品类调配整家计划的需求。目前为止，顾家家居包括沙发、软床、橱柜、衣柜、木门、护墙等全品类产品，遵从CMF规划原理选用一体化、套系化规划，并针对每款产品进行专业化研制，为顾客量身定制从玄关、客厅、卧室到厨房的一体化整家规划计划。此外，得益于强壮的软体产品池沉淀和丰厚的潮流产品花样，顾家家居能够为顾客供给风格各异、色系丰厚又调和一致的“9+1”个性化空间解决计划。

  此外，在为顾客带来全品类交融一站式体会的一起，顾家家居也在不断拓展与终端顾客的接触面和交互粘性，力求为顾客带来沉溺式场景体会。凭仗对居家日子场景的1:1深度复原，完成“所见即所得”。既让顾客取得“通明”式的选购体会，又能及时取得正向反应，进一步强化顾家家居的中心竞争力。

  值得注意的是，在职业技术壁垒被不断打破的今日，“产品质量”不再是顾客仅有的选购规范，服务水平及一站式交给才能在顾客心中所占比重益发之高。因而顾家家居在产品规划范畴投入很多精力的一起，也在继续深耕服务体系建造，为顾客供给更全面的关心保证，打造品牌特有的“情感温度”：

  2013年，面临顾客针对沙发清洗、保养等问题，顾家家居创始“沙发涵养十部曲”，为顾客除尘祛螨；

  2015年，顾家家居董事长携全体高管走入顾客家中倾听实在诉求，迈出顾家家居“高管上门”服务活动第一步；

  除品牌服务实力外，顾家家居在全球具有10大出产研制基地，其间顾家家居4.0智能制作基地于2020年正式投入出产，这意味着顾家家居现已具有全产品一致高质量规范出产的硬核实力，可完成从规划到下单、从出产到装置等全流程一体化服务，并为产品质量与精准交给供给有力保证。

  清楚明了，顾家家居在“怎么服务好客户”的问题中不断改造，活跃倡议“神往的日子在顾家”的品牌建议，让顾客真实感受到被“服务”，并以此推进本身服务规范走向规范化、体系化、通明化，打响消费商场口碑，建立职业典范。

  多年以来，顾家家居完成了从沙发专家到一体化家居解决计划供给者的身份改变，但始终不变的，是顾家家居以“家”为原点，以用户为中心的企业价值观。现在，跟着“2023家居顾客口碑品牌”的荣誉摘得与“一体化整家”事务战略的发布，顾家家居未来必将携手更具立异力和规划力的产品，为顾客带来更多惊喜。回来搜狐，检查更多